今回は東京都、埼玉県をメインに外壁塗装や屋根修理を行われている株式会社ワイユーまごころ工務店さんをインタビューし、人気の秘訣について聞いてみました。
株式会社ワイユーまごころ工務店さんは東京都新宿区に拠点を置き、首都圏を中心に住宅の外装リフォーム工事(屋根・雨樋・外壁・塗装)を行っている会社です。
東京都で外壁塗装を考えている方には参考になると思いますので、ぜひお読みください。
株式会社ワイユーさんの特徴3つを教えていただけますか？
弊社では
- アフターフォローと保証について
- 外壁の下地材質を見分けて適正な塗料を選定していること
- メーカーで推奨している希釈率を採用していること
の大きく3つの特徴があります。
1.アフターフォローと保証について
まず一つ目に施工が終わった後の施工品質保証(最大5年）と、アフターフォローをしっかり行っていることです。
リフォームは施工の品質も大切ですが、施工後のアフターフォローも大切だと弊社は考えています。
- 施工品質保証を最大5年に設定する
- 半年後、1年後も定期的に点検する
などして、お客様へのアフターフォローを徹底し、施工後も満足して頂けるよう意識しております。
2.外壁の下地材質を見分けて適正な塗料を選定している
2つ目の特徴として外壁の下地材質を見分け適正な塗料を選定していることです。
塗装会社によっては、残念ながらお客様の外壁に適していない塗料を塗っている業者様もおられます。
弊社ではより満足して頂けるよう、お客様の外壁の下地材質に適した塗料を選択し、ご提案させて頂いております。
- この下地材質には何がだめなのか？
- どういった塗料であれば適しているのか？
それを見分ける経験豊富な社員が弊社に多く在籍してます。
このようにしっかりと知識を持った社員が、その見極めを担うことにより、トラブルを事前に防ぐことが出来ています。
3.メーカーが推奨している希釈率を採用していること
3つ目の特徴はメーカーが推奨している希釈率を採用していることです。
弊社ではメーカーが表記している数字をごまかさずに適切な希釈率で塗料を使用しています。
よくある事例としまして、工事費用を抑えるために本来の希釈率を下げている業者もおられます。
塗料の希釈率を誤魔化している業者様もおられますが、弊社では外壁塗装の塗料に関してお客様に嘘をつかず、誠実に施工を行っております。
その結果、耐久年数が上がりより長期的にご満足して頂ける施工を行うことが可能になっております。
株式会社ワイユーさんではカラーシュミレーションも行われているのですか？
施工前の写真
カラーシュミレーションイメージ
そうですね。
お客様と色を決めるときに「黒色が良い」や「赤色などが良い」などといった場合にカラーシュミレーションを行っていることも弊社の特徴の一つです。
場合によっては塗装の色を決めるまでに4日ほどかけて決まったこともあります。
お客様によっては「出来るだけはやく工事を行って欲しい」と仰られる方もおられます。
しかし、弊社では納得のいくまで、ご相談をして頂きたい。というスタンスで事業を行っておりまして、時間をかけてでも納得のいく外壁の色を見つけるまでしっかりと時間をとるということを心がけています。
一般的な塗装会社であれば、「この色でいいと思いますよ。」と一方的に提案され、そのご提案をお客様が受け入れるということが多いと思います。
弊社では施工後に「こういう外壁の色にしたかった。」と後悔して頂くことがないよう、お客様のご要望に応えられるカラーシュミレーションを行っております。
株式会社ワイユーさんが施工をされたお客様から喜んでいただいている点を教えて頂けますか？
外壁塗装の施工事例【before】
外壁塗装の施工事例【after】
工程管理をしっかり行い、スケジュール通りに工事を進められていることも喜びの声としてあがっています。
当たり前のことですが、最終的な工期をずらさないこと。弊社では徹底しております。
工程管理のお話をした際に、「早く終わらせてほしい」という声も正直あります。しかし弊社では時間をしっかりとらせてもらい、雨が降っても工期をずらさずに完工することを意識しています。
雨などの不測の事態、施工後の点検、是正工事の時間などを考慮した上で、スケジュール設計をしております。
また先ほどお伝えしたカラーシュミレーションについても、とても丁寧だと嬉しい声をいただいています。
やはりお客様の不安な点として
- 色は塗ってみないとイメージができない。
- 初めて外壁塗装をするので、どういう色が良いのか分からない。
という声もありますので、実際にカラーシュミレーションを行うことで「イメージ通りにできて本当に良かったです」という声をよく頂きます。
株式会社ワイユーさん事業を行われる上での想いを教えてください。
弊社では工事は早く終わらせることよりも、しっかりとした時間をかけて、良いもの（工事）を作りたいと心がています。
もちろん会社としては、人件費の安い職人さんを雇い、短い期間で工事した方が利益は残ります。しかし、それでは良い外壁塗装の工事を行うことはできません。
大手ハウスメーカーさん、管理会社のクオリティを施工会社の金額で行える。
それが弊社の特徴であり、強みであると思います。東京都、埼玉県で塗装工事にご興味のある場合は一度お問い合わせください。
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